FAQ
Des réponses à vos questionsVeuillez sélectionner un service
En sélectionnant le service de votre choix, vous pouvez accéder à toutes les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Déneigement
Quels secteurs de déneigement desservez-vous?
La ville de Bromont. Cependant, si vous vous situez dans une autre ville à la limite de notre secteur, bien vouloir nous contacter et nous pourrons évaluer s’il est possible pour nous de vous accommoder.
Quelle quantité de neige doit tomber afin de déclencher nos opérations de déneigement?
Une accumulation d’au moins 5 cm au sol est requise.
Quelle est la durée du contrat?
Le contrat est en vigueur du 1er novembre au 15 avril.
Lors d'une tempête de neige, vais-je pouvoir sortir de mon entrée tôt le matin?
Nous allons faire une première passe avant 7 am pour que tout le monde puisse sortir de leur entrée et repasserons une deuxième fois dans la journée pour bien déneiger les entrées vacantes.
À quelle heure doit-on déplacer nos véhicules de l’entrée?
Dans la mesure du possible, déplacer tous les véhicules avant la tempête ou les placer le plus possible sur le côté et référer par hyperlien à la page facebook
Quand les piquets sont-ils installés et enlevés ?
Toutes les entrées sont piquetées entre le 1er et le 10 novembre. Veuillez nous contacter si votre entrée n’est toujours pas piquetée après le 10 novembre. Les piquets sont généralement enlevés au cours de la deuxième semaine d’avril. Toutefois, si vous souhaitez les enlever vous-même avant le mois d’avril, nous vous demandons de les laisser dans un endroit visible près de la rue. Nous vous prions de ne pas jeter les piquets.
Que doit-on faire si les piquets sont arrachés ou endommagés?
Si cela se produit, veuillez nous en informer. Vous pouvez laisser les piquets en place et nous nous chargerons de les ramasser.
Avez-vous une assurance en cas de dommages ou accidents?
Oui, nous avons une assurance responsabilité civile d’entrepreneur de 2 000 000 $.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par chèque personnel, en espèces, par virement bancaire ou par interac. Un reçu vous sera remis. Dans certains cas, nos ententes de service peuvent être déductibles d’impôt. Vérifiez auprès de votre comptable.
Aménagement paysager
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par chèque personnel, en espèces, par virement bancaire ou par interac. Un reçu vous sera remis. Dans certains cas, nos ententes de service peuvent être déductibles d’impôt. Vérifiez auprès de votre comptable.
Est-il approprié de contacter un paysagiste pendant l’hiver?
Si vous le souhaitez, il est tout à fait approprié de contacter un paysagiste l’hiver. Ceci vous permettra de sauver du temps et de réserver votre place d’avance.
Est-il nécessaire d'avoir un plan d'aménagement pour réaliser un projet d'aménagement ?
Oui, la conception d’un plan d’aménagement est essentielle pour planifier l’ensemble du projet, identifier les besoins et assurer une gestion efficace.
Quelle est la durée approximative des travaux pour un aménagement ?
Les travaux peuvent varier en durée en fonction du type de projet.
Pouvons-nous participer aux travaux d'aménagement ?
Nous encourageons la collaboration avec nos clients tout au long de la phase de planification du projet. Toutefois, une fois le projet commencé, il est recommandé de discuter avec votre paysagiste avant d’entreprendre toute participation aux travaux.
Peut-on réutiliser des matériaux provenant d'un aménagement précédent ?
La réutilisation de matériaux est envisageable si ces derniers sont en bon état et peuvent être réinstallés. Toutefois, des frais supplémentaires pour le nettoyage du matériel usagé pourraient être à prévoir.
Faut-il un permis de construire délivré par la ville pour réaliser les travaux?
La plupart des villes n’exigent pas de permis pour les travaux d’aménagement paysager, à l’exception de l’installation d’une piscine où un permis est généralement requis.
Comment le paysagiste effectue-t-il le coût des travaux?
Nous fournissons une estimation des coûts ainsi qu’un plan d’aménagement pour le projet.
Faut-il informer notre assurance habitation avant le début des travaux ?
Bien qu’il soit fortement recommandé de le faire, il n’est pas nécessaire d’avertir votre assurance habitation, sauf si les travaux impliquent des ajouts importants à votre domicile.
Est-ce que vous offrez un service d'entretien de terrain?
Oui, nous offrons à nos clients situés à Bromont des services d’entretien de jardin et de tonte de pelouse.
Entretien de terrain
Est-ce que quelqu'un doit venir mesurer ma cour avant d'obtenir un prix pour la tonte de pelouse?
Oui, nous mesurons chaque cour dans le but de fournir un prix juste. Ce processus est rapide et efficace.
Le service de tonte de gazon est offert sur quelle période ?
Notre service de tonte de gazon est disponible du 15 avril au 1er novembre.
À quelle fréquence recommandez-vous de tondre la pelouse ?
La plupart de nos clients font tondre leur pelouse toutes les semaines, mais certains préfèrent un intervalle de 10 à 14 jours.
À quelle longueur recommandez-vous de couper la pelouse ?
Nous suggérons une hauteur de coupe de 3,5 à 4 pouces.
En cas de pluie, qu’arrive-t-il à mon service de tonte ?
Dans un tel cas, nous tondons la pelouse à la fin de la semaine ou nous la reportons à une date ultérieure si le temps ne permet pas une tonte adéquate.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par chèque personnel, en espèces, par virement bancaire ou par interac. Un reçu vous sera remis. Dans certains cas, nos ententes de service peuvent être déductibles d’impôt. Vérifiez auprès de votre comptable.
Possédez-vous une assurance ?
Oui, nous avons une assurance responsabilité civile d’entrepreneur de 2 000 000 $